公司简介
唯实重工(前身)成立于2008年,在掘进装备研发、创新、设计、制造、服务、再制造等领域,拥有丰富的为煤矿综掘行业提供技术解决方案的经验。掘进机平均开机率达到98.1%,降低客户综合管理成本20%以上。2018年唯实重工被国家工信部评为"国际级服务型制造示范企业",此后陆续获评《制造业互联网融合发展试点示范》、《国家级专精特新小巨人》、《山西省企业技术中心》等荣誉称号。
公司着力于为客户解决复杂硬岩地质条件下掘进效率低和故障多等痛点,已取得明显成果。其中以280A为代表的硬岩掘进机备受客户赞誉。公司依托在掘进机制造、销售、研发等环节的多年积累以及对新技术、新商业模式、新管理模式的深入研究,依靠掘进机服务业务的先进性,深耕全国,走向世界。
目前正在合作的客户有:国家能源集团乌海能源集团、陕西煤业化工建设(集团)有限公司矿建二公司与矿建三公司、山东能源有限公司正通煤业与唐口煤业、晋能控股装备制造集团有限公司寺河煤矿、四川中成煤炭建设(集团)有限责任公司彝良分公司(昌能煤矿)、四川芙蓉川南建设工程有限公司(云南雨汪矿)、太原华润煤业有限公司、新疆国网能源哈密煤电有限公司大南湖一号矿井、同煤大唐塔山煤矿有限公司、大同鹊山高家窑煤业有限责任公司、潞安化工集团新元煤矿等,我们在合作过程中凭借专业的技术和贴心的服务得到一众客户的认可和信赖,市场规模不断扩大。
硬岩掘进机的规模、难度、核心技术等实现世界瞩目的程度
唯实针对硬岩掘进的实际使用场景，结合掘进速度慢、能耗高、施工风险大等难题，加大对硬岩掘进机和掘进工法的研发投入，聚焦突破核心技术，使我们的产品和服务在规模、难度和核心技术上，取得让世界瞩目的程度。
更少操心
唯实人将始终坚持扎根于重型装备生产作业一线,从客户的每一个需求与痛点出发,用心做好每一次维护保养,全力排除每一次故障。让使用与体验唯实重工产品和服务的用户,更少费心、更少操心
效率更高
唯实人通过对客户使用场景的深刻洞察与行业前沿的持续钻研,在设计理念与材质选择上不断超越行业标杆,打造质量更高、效率更高的重型装备产品,为客户创造更高价值!
● 重视与客户沟通,坚持以客户为导向,追求长期共赢
● 帮助客户解决问题,若自己不能解决,则要寻找其他途径
● 遇到困惑时,坚持站在客户角度考虑问题
● 深入理解客户的需求,并做出快速响应
● 不断打造出超出客户预期的服务体验
● 将复杂问题简单化
● 凡事先想明白再干到位
● 根据轻重缓急安排工作,做最重要的事
● 做任何事都要有高标准和快时限
● 使自己成为所在岗位上的专家
服务理念
用户导向:坚持始终从使用场景出发
唯实的所有产品和服务始终坚持从客户的实际使用场景出发,通过深度洞察客户需求、痛点和意见反馈,不断进行产品与服务的迭代和升级,提升客户的体验度和满意度。
数据驱动:提高机组运营效率
唯实始终坚持真实准确地收集与记录服务巷道、进尺、故障障等第一手数据,并进行统计与深度分析,为客户科学制定掘进方案案、提高机组运营效率持续助力。
实践创新:坚持不断自我革新
唯实坚持不断自我革新,从生产一线探索创新理念,再将创新理念应用到产品和服务中去,所谓"从实践中来到实践中去",知和行合一,为实现客户价值最大化持续精进。
人才理念
选人:只选德才兼备的员工
唯实选人只选择品德高尚、认同公司价值观,同时具备岗位所需的工作能力和才干的员工,优先选择自驱能力强的人才,作为公司发展的"种子"进行培育和任用。
育人:帮助员工成为岗位专家
每一个唯实的管理者都必须擅于挖掘员工的优点和长处,些坚持"用人所长、容人所短"的原则,从岗位职责出发,帮助员工聚焦工作重点、制定清晰的工作目标,最大限度地发挥员工的积极性与主动性,敢于让员工独立承担责任,为员工创造学习和提升的机会和路径,帮助员工成为所在岗位的专家,取得事业上的成功力。
用人:能力有多大,舞台就有多大
唯实用人坚持"知人善用、人尽其才"的原则,建立以从价值观、能力、业绩为导向的晋升与薪酬激励体系,给予想干事、能干事、干成事的员工充分的机会和舞台。
安全理念
以人为本:一岗双责,全员参与
每一个唯实人既要履行岗位工作职责,还必须履行岗位安全职责,任何岗位发现安全隐患或事故,必须立即采取措施,优先保障,人的生命安全,紧急情况可越级上报直至风险解除。
防微杜渐:风险评估,隐患排查
唯实人长期扎根于能源装备生产与井下作业一线,复杂的环境面临各类潜在与高危风险,必须保障产品性能、生产材料、设施设备、工器具、防护用品等始终处于安全状态,各级管理者必须定期进行风险评估与隐患排查,尽职免责,失职追责。
制度保证:预防为主,管控结合
严格遵守国家相关的安全生产法律法规和行业标准,建立健全安全管理规章制度,将安全重心落实在"事前预防"和"源头管理"上,严禁纪律松弛、管理不严、有章不循,对责任事故严肃追查,从严处理。